Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2025

Chez Legrand (exerçant sous le nom tim.orano.com), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est :
Legrand
📍 31 rue de Turenne, LILLE, 59000, France
📧 Email : legalndtimothee13@gmail.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion.

• Données de commande : historique des achats, informations de paiement (traitées de façon sécurisée via notre prestataire).

• Données de communication : échanges via formulaire, e-mail, ou réseaux sociaux.

• Données de navigation : pages visitées, clics, temps passé sur le site (via cookies analytiques).

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Traitement et livraison de vos commandes.

• Gestion de votre compte client.

• Réponses à vos demandes de contact.

• Envoi d’e-mails promotionnels (avec votre consentement).

• Amélioration de l’expérience utilisateur (via statistiques anonymes).

• Respect des obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande de produits).

• Votre consentement (newsletter, cookies).

• Notre intérêt légitime (amélioration de notre service).

• Le respect d’une obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.

• Données de commande/facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après la dernière interaction.

• Cookies : 13 mois maximum.

6. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance et sous contrat, par exemple :

• Services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)

• Services d’emailing ou de newsletters (MailerLite, Brevo, etc.)

• Transporteurs pour la livraison des commandes

• Hébergeurs web ou outils analytiques (Google Analytics)

Ces prestataires respectent également les obligations de confidentialité.

7. Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition ou limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits :
📧 legalndtimothee13@gmail.com
📍 31 rue de Turenne, LILLE, 59000

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site (obligatoires)

• L’analyse statistique des visites (Google Analytics)

• Les services de marketing et de personnalisation (avec consentement)

Un bandeau de gestion des cookies vous permet de gérer vos préférences à tout moment.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (certificat SSL, contrôle d’accès, pseudonymisation, etc.). Toutefois, aucun système n’est infaillible. En cas de violation, vous serez informé dans les meilleurs délais.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. En cas de modifications importantes, vous serez notifié par e-mail ou via une bannière sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 legalndtimothee13@gmail.com
📍 31 rue de Turenne, LILLE, 59000, France